OroCRM - それはEコマースのためのCRM

OroCRM(オロシーアールエム)は、簡単に使える顧客関係管理システム(Customer Relationship Management System)です。
Oro, Incが開発している、オープンソース・ソフトウェアで、Open Software License 3.0で配布されています。
最大の特徴は、Eコマース用に特化し、マーケティングツールを標準搭載している点です。
多くのEコマースプラットフォームに不足しているCRM機能を補完する目的で開発されています。

OroCRMは複数の販売チャネルを統合管理します

360度分析

OroCRMは複数の販売チャネル(自社ECサイト、マーケットプレイス、BtoBセールスなど)の顧客情報・販売情報を統合管理できます。

いままで別々に管理してきた顧客情報と販売情報をOroCRM上に統合し、360度全方位から管理することで、すべての販売チャネルで顧客とどのような取引をしたかを把握できるようになります。

さらにその情報を分析することによって、より効果的なマーケティング活動を展開でき、売上を増加させることができます。

OroCRMは単なるCRMとしてだけではなく、分析プラットフォームとして活用できるCRMソリューションなのです。

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主な機能

OroCRMの主な機能についてご説明します。

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Eコマース用CRM

OroCRMは、Eコマース用のCRMとして高い利便性を持っています。特にMagentoとの相性は抜群で、Magnetoの弱点を補完することができます。

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OroCRMエディション比較

OroCRMには無償版のCommunity Editionと、Oro Inc.のサポートが付属する高機能版のEnterprise Editionがあります。

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